Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8bwt

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "f8bwt" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ f8bwt.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của f8bwt.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do f8bwt cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số miền Nam, trò chơi slot, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng f8bwt.
• "Số dư": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản của người dùng tại f8bwt, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ f8bwt từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ này không bị pháp luật cấm. f8bwt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f8bwt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi theo quy định: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. f8bwt nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện vi phạm, f8bwt có quyền đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi.
3. Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào của cơ quan có thẩm quyền, không đang trong giai đoạn tự loại trừ tại f8bwt hoặc các nền tảng cờ bạc khác.
4. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
5. Không mở nhiều tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại f8bwt. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Tài khoản f8bwt là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện khi tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f8bwt.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f8bwt khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động khả nghi.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.

f8bwt có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ người dùng đang thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

f8bwt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền mã hóa USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không áp dụng hạn mức tối đa cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–5 phút tùy thời điểm trong ngày.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• f8bwt cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Lệnh rút ngoài giờ sẽ được xử lý chậm nhất trong vòng 60 phút.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình khuyến mãi.
• f8bwt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi ngày).

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f8bwt phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thực có trong tài khoản. f8bwt không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thể thao/xổ số thực tế từ các nguồn chính thức. f8bwt không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng sảnh cá cược cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, f8bwt sẽ giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ, không phụ thuộc vào dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người dùng.
• f8bwt áp dụng hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện mỗi trò chơi.

Đối với cá cược thể thao, f8bwt tuân theo quy định của nhà cung cấp tỷ lệ cược. Trong trường hợp xảy ra lỗi tỷ lệ (odds error), f8bwt có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược mà không cần thông báo trước.

f8bwt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại f8bwt:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• f8bwt có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi tiền thưởng đã được chấp thuận trước đó.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí thực sự. f8bwt có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng f8bwt và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả kết quả, sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cá cược thay con người.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f8bwt.
• Sử dụng tài khoản f8bwt cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào theo luật pháp Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý cản trở hoạt động bình thường của hệ thống f8bwt thông qua tấn công mạng, DDoS hoặc các hình thức phá hoại khác.

f8bwt cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định và an toàn, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. f8bwt không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của f8bwt, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có).
• Hậu quả của việc người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

Người dùng đồng ý rằng hoạt động cá cược có rủi ro tài chính thực sự. f8bwt không chịu trách nhiệm về thua lỗ cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và nên chơi trong khả năng tài chính cho phép.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của f8bwt đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

f8bwt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• f8bwt có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ do vấn đề cờ bạc có hại (xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm).

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản:

• Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản nợ (nếu có) và hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà f8bwt đang sở hữu. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f8bwt, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ f8bwt qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để trình bày vấn đề. f8bwt cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 — Cơ quan độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 2, người dùng có quyền gửi đơn lên cơ quan giám sát cờ bạc độc lập theo quy định của giấy phép vận hành f8bwt.

Mọi sửa đổi đối với Điều khoản & Điều kiện này sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bwt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất.